Forum Heroes' Chronicles

salut
je n'arrive plus à me connecter sur HC. Cela me marque "problème d'identification, veuillez retaper votre login et votre mot de passe".
Mon coloc qui jou donc à partir de la même connexion à le même problème.
Un petit coup de main svp
Merci d'avance

Deja dis il faut que quand tu quitte hc tu deconnecte et non pas que tu ferme la fenetre!!!

vous avez respecté les règles concernant les multicompte ?

bin en sortant normalement je me deconnect mais il est possible qu'on attende pas une demi-heure entre chaque connexion
est ce si grave que ca???

Quand le compte est gelé, il y a un message spécial à la connexion, qui précise la cause du gel. (multi, insultes...)

oki
donc si ce n'est pas un gel, d'ou peut donc venir le probleme

Vides ton cache et réessayes.
Des fois ça marche.

question débile mais comment on fait pour vider le cache pour que je voi si ca marche

Ctrl + F5 sur Internet Explorer et Firefox à ma connaissance.

j'ai essayer et ca ne fait rien du tout
merci quand meme
le probleme vient peut etre d'ailleurs

petite question: ne serait t'il pas possible de me fournir un nouveau login et mot de passe provisoire que je changerai après pour pouvoir me reconnecter??

Pour vider le cache.

Outils/Options/... ensuite ça dépend de ton navigateur.

Supprimer les fichiers temporaires ou vider le cache.

j'ai suivi tes conseil mais le resultat et toujours le meme et il me it toujours qu'il y a un probleme d'identification

Apparemment ton perso existe encore puisqu'il est dans le classement. Donc pas de souci de ce côté.

Par contre je crois bien qu'il ne te reste plus qu'à contacter CerberusXt.

Houra
Ca y est. J'ai trouvé le problème. Je me suis rappeler qu'un collègue m'avais mis dans mes option de l'internet explorer une securité plus forte, je l'ai remise à un niveau moyen et j'ai pu me reconnecter.

Désolé de tous vous avoir déranger pour rien
et merci quand meme pour le coup de main, c'était trés sympa à vous tous